Le rédacteur informatique est tout à la fois technicien (parfois même ingénieur de formation) et maître dans l’art de la rédaction web, SEO ou print. Le numérique est au cœur de son activité, dans ce qu’il a de plus technique et technologique : infrastructure, réseau, matériels IT, programmation. Et dans ce qu’il a de plus vertical à offrir : une application ou un logiciel adresse des usages propres à un secteur d’activité ou à des métiers en particulier.
Experts reconnus depuis plus de 15 ans du secteur de l’informatique et de l’IT B2B, les rédacteurs de l’agence de communication éditoriale Portised croisent leur expertise approfondie de l’univers de l’informatique, de ses codes, de sa sémantique, et même de ses secrets, avec leur passion pour les mots et la transmission de la connaissance.
Car la passion de l’écriture, pour un rédacteur informatique, ce n’est pas seulement avoir le plaisir de construire des phrases. C’est, avant tout, l’envie de vous aider à transmettre votre expertise à vos cibles. C’est aussi vous aider à construire vos messages, votre stratégie éditoriale, et le faire savoir. Notamment par une optimisation stricte répondant aux exigences des moteurs de recherche, selon les techniques évolutives du référencement naturel (SEO).
L’informatique, socle technique du numérique
Quand on parle aujourd’hui de transformation numérique, voire de révolution numérique, on pense surtout aux usages numériques. Et non pas « digitaux », d’un anglicisme forcené : en français, « digital » et ses dérivés en genre et en nombre font référence aux doigts, pas au numérique. Cette précision étant établie, le numérique dans son ensemble renvoie donc, avant toute chose, aux infinies possibilités offertes par les services numériques. Sans pour autant établir de lien direct, dans l’imaginaire collectif, avec l’informatique en tant que telle, à savoir les sous-jacents techniques qui rendent possibles tous ces services numériques.
Pourtant l’informatique constitue les coulisses mêmes du domaine numérique. Celles qui permettent la manipulation, le stockage, le traitement et la transmission des données, via les ordinateurs (clients ou serveurs), les matériels réseau, les smartphones, les objets connectés et, bien sûr, tous les services en ligne. En bref, tout l’écosystème numérique moderne.
En d’autres termes, et sans prétendre être exhaustifs, l’informatique englobe des activités aussi diverses que variées.
- Conception et construction de matériels : puces électroniques, processeurs, disques durs, serveurs, baies, matériels réseau, câbles, ordinateurs, tablettes, smartphones, écrans, claviers, souris, etc.
- Développement d’applications et logiciels métiers.
- Conception de solutions dédiées aux activités informatiques elles-mêmes : traitement, stockage et transmission de données, sécurité et confidentialité des données, gestion des réseaux, etc.
- Automatisation et robotisation : prise en charge de tâches répétitives et de processus physiques ou numériques plus ou moins complexes, maintenance prédictive, opérations d’entretien à distance, etc.
- Conception et urbanisation de datacenters.
- Etc.
Le rédacteur informatique, au service des acteurs de l’IT
Dans les grandes lignes, le secteur de l’informatique concentre des constructeurs de matériels IT, des éditeurs de logiciels et des fournisseurs de services informatiques. Ces derniers se divisent en entreprises de services numériques (ESN), fournisseurs d’infrastructures et de services cloud, ou encore conseils et études en technologie.
Certaines peuvent relever de plusieurs catégories de cette nomenclature, tout en étant hautement spécialisées dans un domaine particulier, telles que la cybersécurité par exemple. Toutes en revanche s’insèrent dans l’écosystème global de l’informatique et sont amenées, si ce n’est à être interdépendantes, tout au moins à collaborer et interagir entre elles.
Et si leurs systèmes, applications et matériels respectifs sont capables de communiquer entre eux, il en va de même pour leurs activités de commercialisation, marketing et communication. Tous les acteurs de l’IT en général partagent un langage collectif et des habitudes de communication communes. D’aucuns parleront sans doute de jargon. Et ils auront peut-être raison. Mais qu’il s’agisse d’anglicisme, de néologisme ou parfois d’abus de langage, ce sont des habitudes partagées par toute la profession, offrant une certaine complicité entre ces professionnels.
Rédacteur informatique : le conseil en plus
Toute la valeur ajoutée du rédacteur informatique, du fait de sa grande spécialisation dans le domaine IT, repose sur cette connaissance : il connaît les acteurs de l’informatique, il comprend quels rôles ils jouent dans la chaîne de valeur technique et économique, il connaît leur sémantique, dont il suit aussi l’évolution.
En amont, et dans son rôle de conseil en stratégie éditoriale, le rédacteur informatique compte aussi sur sa forte spécialisation pour orienter les éléments éditoriaux des entreprises du secteur IT. Ses rôles sont alors multiples : identification des cibles, définition des messages, élaboration des concepts marketing, transcription de ces concepts en outils de communication, etc.
Enfin, son expertise conduit le rédacteur informatique à questionner en profondeur ses interlocuteurs, jusqu’à parfois les pousser dans leurs retranchements, et ainsi garantir la qualité technique et la pertinence fonctionnelle des documents qu’il produit pour l’entreprise IT concernée.
Le correcteur de textes informatiques : virtuose de l’IT, de la sémantique et de l’orthotypographie
Le rôle du lecteur-correcteur ne s’arrête pas aux frontières de l’orthographe et de la grammaire. Lesquelles sont extrêmement réductrices du travail réellement accompli par un lecteur-correcteur. Il est en effet plus juste de parler d’orthotypographie dans ce cas. Ce qui inclut :
- L’orthographe : c’est l’aspect linguistique du métier. Il concerne la manière correcte d’écrire les mots, en respectant les règles de grammaire, d’accentuation, de conjugaison, etc.
- La typographie, qui concerne la présentation visuelle des textes. La typographie englobe la taille et le style des caractères, l’espacement, l’utilisation des majuscules et des minuscules, la ponctuation, la mise en page, etc.
- La ponctuation et sa bonne utilisation (points, virgules, points d’interrogation et d’exclamation, points-virgules, guillemets, parenthèses, etc.).
- La mise en page, qui s’attarde sur les aspects d’organisation et de disposition visuelle des éléments dans un texte, comme les marges, les paragraphes, l’alignement, l’utilisation des titres et sous-titres, etc.
Mais il ne s’agit là que des compétences transverses et communes à la lecture-correction de copies, sur la forme. Un lecteur-correcteur spécialisé dans les domaines de l’informatique apportera aux acteurs du secteur un regard critique et une aide précieuse sur le fond.
Lecture-correction informatique : la forme, et le fond
- Compréhension approfondie du jargon technique. Le secteur de l’informatique est riche en terminologie spécifique et en acronymes. Un relecteur familiarisé avec ce langage technique peut mieux comprendre le contexte et garantir une cohérence terminologique dans les documents.
- Précision et clarté. Une bonne connaissance du domaine informatique permet au relecteur de saisir les nuances et les détails spécifiques. Ce qui lui permet de rendre le texte plus clair et précis pour le lectorat cible, en évitant les malentendus ou les erreurs liées à une interprétation incorrecte.
- Identification des inexactitudes techniques. Un relecteur spécialisé IT peut repérer plus facilement les erreurs factuelles ou techniques, qu’il s’agisse d’incohérences dans les explications sur les technologies ou de fausses déclarations sur des concepts informatiques.
- Adaptation au lectorat cible. Connaître l’audience visée et ses connaissances en informatique est essentiel pour adapter le style, le ton et le niveau de technicité du texte. Un relecteur spécialisé IT saura harmoniser ces aspects pour rendre le texte accessible et pertinent pour les cibles concernées.
- Suggestion d’évolutions rédactionnelles pertinentes. Grâce à son expertise sectorielle, le relecteur informatique peut également fournir des suggestions pour améliorer la lisibilité du texte, clarifier des concepts complexes ou réorganiser des informations pour une meilleure compréhension.
- Respect des normes et conventions rédactionnelles. Certains secteurs de l’informatique ont leurs propres normes de rédaction et de présentation. Un relecteur spécialisé saura veiller à ce que le texte respecte ces conventions spécifiques au secteur.
Rédacteur informatique vs rédacteur technique informatique
C’est une question récurrente qui nous est posée : un rédacteur spécialisé dans un domaine technique tel que l’informatique est-il un rédacteur technique ? La réponse est : pas tout à fait ! La différence entre un rédacteur et un rédacteur technique, quels que soient ses thèmes de prédilection, se situe plutôt sur le format qu’il produit. De fait, un rédacteur et un rédacteur technique peuvent être la même personne. Qui fait appel à des compétences différentes selon qu’elle se place sous l’une ou l’autre casquette en fonction de la demande qui lui est faite.
Concrètement, un rédacteur informatique va s’appuyer sur sa spécialisation pour fournir aux acteurs du secteur des documents pour le commerce, le marketing ou la communication : fiche produit, site web vitrine, tribune, avis d’expert, billet de blog, article pour le magazine de l’entreprise, retour d’expérience client, etc.
Dans son rôle de rédacteur technique pour le secteur de l’informatique, ses formats de prédilection seront plutôt des documents techniques : note de version, manuel et mode d’emploi, notice explicative, aide en ligne, FAQ, cahier de maintenance, etc. De la cible à atteindre dépendra le niveau de technicité ou au contraire de vulgarisation attendu.
Un rédacteur informatique freelance ou intégré ?
C’est évidemment la question que se posent régulièrement les services marketing et communication des acteurs de l’informatique, ou même les services Exploitation ou Produits, s’agissant de rédacteurs techniques. Nous l’évoquions précédemment, ces deux activités peuvent être facilement confiées à la même personne en interne. Tout un service de rédacteurs peut même être constitué dans l’organisation. D’autant que le rédactionnel est partout : leurs compétences peuvent donc potentiellement être utiles à de nombreux départements, de la direction générale au service production, en passant par le marketing et la direction des opérations.
Un choix qui est loin d’être accessible financièrement à toutes les organisations, et qui n’a pas forcément d’intérêt. Tout d’abord, parce que le besoin de rédaction informatique n’occupe pas nécessairement un temps complet. Et qu’il n’est pas évident de confier cette tâche à des collaborateurs dont ce n’est pas la mission première ou prioritaire.
Dans ce cas, le rédacteur informatique freelance est tout désigné. Encore mieux, l’agence éditoriale spécialisée en informatique proposera une équipe de rédacteurs au complet. Certains d’entre eux sont plus spécialisés dans les domaines de l’infrastructure ou des matériels par exemple, d’autres ont une appétence plus prononcée pour les aspects fonctionnels et métiers, plus proches des couches logicielles.
Un salarié ou une équipe de freelance ?
Plus globalement, le choix de collaborateurs freelance ou salariés est aussi stratégique. La question à se poser est la pertinence d’intégrer en salariat tous les besoins de compétences de l’entreprise, ou se limiter uniquement aux collaborateurs « cœur de métier ». Le second cas répond en particulier à des enjeux de saisonnalité de l’activité par exemple, et plus largement de flexibilité dans la gestion de l’entreprise. En termes de coûts, de contraintes administratives ou encore de bassin d’emplois : un rédacteur informatique freelance n’a pas besoin d’être proche géographiquement du centre névralgique de l’entreprise.
Enfin, et surtout lorsque le rédacteur informatique freelance travaille en équipe ou au sein d’une agence éditoriale, vous disposez à la fois d’une expertise pointue dans votre domaine d’activité et d’une variété de talents et d’expertises annexes de l’équipe. Laquelle assurera le remplacement en cas d’absence, dans le cadre d’un budget maîtrisé et connu à l’avance.
Rédacteur informatique : une expertise de longue date chez Portised
Quel que soit votre domaine d’activité dans le secteur de l’informatique, un rédacteur informatique de l’agence éditoriale Portised saura répondre à vos besoins. Cette expertise est née avec l’agence en 2008, et n’a cessé d’évoluer au gré des innovations de l’IT.
Pour une mission de rédaction ponctuelle, pour un accompagnement rédactionnel au long cours ou encore pour la mise en œuvre d’une stratégie éditoriale efficace, les rédacteurs web, SEO et print de l’agence sont à vos côtés. N’hésitez à nous soumettre vos projets rédactionnels pour une estimation tarifaire précise ou vos enjeux stratégiques, en vue d’une recommandation éditoriale globale.